Как создать аккаунт Геншин Импакт и войти в него
Аккаунт в Геншине (Genshin Impact) - это учетная запись HoYoverse, одна на все игры студии. Создать ее можно на сайте Account Center или при первом запуске игры, а войти получится по почте, имени пользователя, через Google, Apple, Facebook, X или PlayStation Network.
Ниже по шагам описано, как создать аккаунт, войти с телефона, компьютера и PS5, привязать почту и телефон, сменить пароль и вернуть доступ. Отдельно разобраны удаление, взлом и покупка чужих аккаунтов, от которой лучше отказаться.
Что такое аккаунт
Аккаунт HoYoverse хранит данные для входа и связывает их с прогрессом во всех играх студии. Один набор данных, то есть почта или телефон с паролем либо привязанная соцсеть, открывает Genshin Impact, Honkai: Star Rail, Zenless Zone Zero и остальные проекты. Игроки в разговоре зовут такую запись коротко, акк.
На сайте Account Center по адресу account.hoyoverse.com видны данные аккаунта Геншин, среди них личные сведения, привязанные соцсети, почта, телефон и защита. У аккаунта есть Account ID, а у каждой игры свой UID, и один Account ID может объединять несколько UID.
Как создать аккаунт
Создать аккаунт в Геншине можно двумя способами.
По почте
- Откройте сайт Account Center или запустите игру и нажмите кнопку регистрации.
- Выберите регистрацию по адресу электронной почты.
- Введите данные, придумайте надежный пароль и согласитесь с условиями использования.
- Откройте письмо от HoYoverse и перейдите по ссылке из него.
Через соцсеть
Нажмите кнопку входа на сайте или в игре и выберите сторонний аккаунт, например Google или Apple. Так вы создаете аккаунт HoYoverse, связанный с выбранной соцсетью. Позже к нему можно добавить почту и пароль.
Берите адрес с постоянным доступом, ведь на него приходят коды при входе с нового устройства, смене пароля и номера телефона. После регистрации игру нужно скачать. Способы для телефона, ПК и консоли собраны на странице «Скачать», а требования к устройству описаны в разделе системных требований.
Вход в игру и на сайт
Чтобы зайти в аккаунт Геншин и войти в игру, выберите способ входа на экране авторизации. Тот же аккаунт открывается на сайте Account Center. Доступные способы зависят от платформы.
| Способ входа | Где работает |
|---|---|
| Почта или имя пользователя и пароль | Android, iOS, ПК и другие платформы |
| Android и ПК, на iPhone недоступен | |
| Apple | iOS и ПК, на Android недоступен |
| Game Center | Только iOS |
| PlayStation Network | PS5, аккаунт создается при первом запуске |
| Учетная запись Microsoft | Xbox |
Facebook и X привязываются на сайте в разделе связанных аккаунтов, Google, Apple и Game Center привязывают в игре на телефоне.
Вход через Google не равен входу по адресу Gmail. Пока оба способа не привязаны к одному аккаунту HoYoverse, игра откроет разные учетные записи, и прогресс покажется потерянным. Если геншин вход на новом устройстве не получается, вспомните, как вы заходили раньше, по почте, через Google, Apple, Game Center или PlayStation.
Если вы входили только через Google или Apple, заранее привяжите почту и задайте пароль на старом устройстве, тогда вход по почте заработает на ПК, Android и iOS. Ошибки при входе разобраны на странице про ошибки.
Привязка почты и телефона
Почта и телефон нужны для защиты и восстановления доступа. Привязать их можно на сайте или в игре.
- Откройте Account Center, зайдите в личные данные и нажмите кнопку привязки рядом с полем почты или телефона.
- Либо запустите игру, откройте настройки, раздел «Учетная запись» и центр пользователя.
- Введите код, который придет в письме или SMS.
Привязанную почту нельзя отвязать, ее можно только заменить другим адресом. Один адрес связывается только с одним аккаунтом. Если сайт сообщает, что почта уже занята, войдите в старый аккаунт через «Забыли пароль» или возьмите адрес, который никогда не привязывали. Номер телефона можно привязать, сменить и отвязать там же.
Смена пароля
Пароль сбрасывают на сайте Account Center, старый пароль не нужен, хватит доступа к почте или телефону.
- На странице входа нажмите ссылку о проблемах со входом и выберите «Забыли пароль».
- Введите зарегистрированную почту или имя пользователя.
- Выберите способ получения кода, почту или SMS, и введите код на той же странице.
- Придумайте новый пароль из букв, цифр и символов и войдите с ним.
Надежный пароль состоит минимум из 12 символов и нигде больше не используется. Длинную комбинацию помогает хранить менеджер паролей. Если письмо с кодом не приходит, подождите, загляните в папку со спамом и добавьте адрес noreply@email.hoyoverse.com в белый список почты, не нажимая кнопку отправки много раз подряд.
Восстановление доступа
Чтобы восстановить аккаунт Геншин, сначала вспомните способ регистрации. Просмотрите почтовые ящики на письма от HoYoverse и чеки покупок, они подскажут адрес, а соцсеть определит способ входа.
| Ситуация | Что делать |
|---|---|
| Забыт пароль | Сбросить через «Забыли пароль» по почте или SMS |
| Нет доступа к почте, телефон привязан | В Account Center выбрать смену почты и получить код по SMS |
| Нет доступа ни к почте, ни к телефону | Отправить форму HoYoverse Account Issues Application Form |
| Прогресс пропал после смены телефона | Войти тем же способом, что и раньше, на том же сервере |
Форму отправляют один раз, после отправки ее нельзя изменить или отозвать, поэтому заполняйте поля внимательно. Сохраните письмо с номером обращения, результат придет на привязанную почту. Новый адрес из формы не привязывайте к другому аккаунту, пока идет рассмотрение. Если форма не открывается, напишите в поддержку игры на genshin_cs@hoyoverse.com.
Если аккаунт взломали
Взлом выдают незнакомые уведомления о входе, неизвестные устройства в списке доверенных, невозможность войти и пропажа предметов.
- Сразу смените пароль по инструкции выше.
- Если не получается, отправьте форму восстановления. Укажите почту, имя пользователя, данные персонажа и прошлые покупки.
- Следите за почтой, указанной в форме, поддержка может отправить дополнительные вопросы.
Восстановление не гарантировано, каждое обращение рассматривают отдельно. Чтобы не повторить, включите двухфакторную защиту, периодически смотрите список доверенных устройств и удаляйте незнакомые, входите только через официальные сайты. Читы и программы для автоматического ввода кодов нарушают правила игры и ставят аккаунт под блокировку, подробности собраны на странице про читы.
Сервер, ник и UID
Сервер и ник относятся к персонажу, а UID задает игру внутри аккаунта HoYoverse.
| Понятие | Как устроено |
|---|---|
| Сервер | Азия, Европа, Америка или TW, HK и MO. Выбирается при создании, перенос и слияние не поддерживаются, играть можно из любой страны |
| Ник | Меняется в профиле через редактирование информации, после смены пауза 72 часа. Не равен имени пользователя HoYoverse |
| UID | Номер игры, у одного аккаунта HoYoverse таких номеров может быть несколько |
Ошиблись сервером - создайте новый аккаунт на нужном, перенести персонажа нельзя. На PlayStation сервер определяется регионом учетной записи PSN. Сервер важен и для подарочных кодов, их вводят на том сервере, где создан персонаж, как описано на странице про ввод промокодов.
Прогресс на разных платформах
Genshin Impact поддерживает общий прогресс на ПК, iOS, Android, PlayStation и Xbox. На каждой платформе войдите тем же аккаунтом HoYoverse, и прогресс, предметы и валюта загрузятся сами. Набор покупок и способы оплаты на платформах могут отличаться.
PlayStation 5
При первом запуске на PlayStation аккаунт HoYoverse создается и связывается с PSN сам. Чтобы играть тем же персонажем на ПК или телефоне, откройте на консоли настройки, раздел «Учетная запись» и центр пользователя, привяжите почту и задайте пароль, затем войдите этой почтой на другом устройстве. Версия для PS4 больше не работает, вход невозможен с 8 апреля 2026 года.
Xbox
Если при первом входе на Xbox создался новый пустой аккаунт, привяжите его к почте, которая нигде не использовалась. Затем отвяжите учетную запись Microsoft на сайте Account Center в разделе связанных аккаунтов и войдите на консоли основным аккаунтом.
Удаление аккаунта
Как удалить аккаунт в Геншине, решают на сайте Account Center, в игре такой кнопки нет.
- Войдите в Account Center со своими данными.
- Откройте раздел личных данных.
- Нажмите кнопку удаления аккаунта в правом нижнем углу.
- Введите коды, которые попросит сайт, и завершите оформление.
После оформления начинается период в 30 дней. Пока он идет, вход в аккаунт отменяет удаление и возвращает учетную запись. Если вы не заходили все 30 дней, аккаунт удаляется автоматически и без возможности вернуть его.
Данные одной игры удалить нельзя, вместе с аккаунтом исчезают данные всех игр HoYoverse, которые к нему привязаны. Неиспользованная валюта, временные бонусы и невостребованные награды не возвращаются и не переносятся. Накопленные камни истока лучше потратить заранее, способы их получения описаны на странице про камни истока.
Покупка и продажа
Покупать и продавать аккаунты нельзя. Условия использования запрещают передавать данные аккаунта третьим лицам, а при продаже HoYoverse вправе удалить аккаунт сразу и без возврата средств. Блокировки грозят и тем, кто получил аккаунт по продаже или обмену, ведь нельзя гарантировать, что прежний владелец не использовал запрещенные программы.
У сделки нет защиты. Прежний владелец знает почту и историю покупок и может отправить форму восстановления, а если докажет права на аккаунт, поддержка вернет доступ ему. Деньги и аккаунт пропадут разом, поэтому предложение купить аккаунт Геншин не стоит риска.
Видео про привязку
Видео показывает, как привязать и отвязать сторонние аккаунты к учетной записи HoYoverse.
Частые вопросы
Можно ли играть в Геншин без аккаунта?
Нет, для игры нужна учетная запись HoYoverse. Ее создают при первом запуске по почте или через сторонний аккаунт вроде Google или Apple, а на PlayStation она появляется автоматически. Регистрация бесплатна. Сразу добавьте к аккаунту почту и пароль, пока прогресс небольшой, чтобы потом без труда войти с другого телефона или компьютера.
Сколько аккаунтов можно создать на одну почту?
Один. Каждый адрес связывается только с одним аккаунтом HoYoverse. Если сайт отвечает, что почта уже зарегистрирована, войдите в старый аккаунт через ссылку «Забыли пароль» или возьмите адрес, который раньше нигде не привязывали. В одном аккаунте помещаются несколько игр студии, а у каждой игры будет свой UID.
Можно ли отвязать почту от аккаунта?
Нет, привязанную почту можно только заменить другой. Так сделано ради безопасности аккаунта. Смена выполняется в Account Center в разделе защиты или в игре через центр пользователя, понадобится код из письма. Номер телефона, в отличие от почты, можно и сменить, и отвязать там же, где привязывали.
Можно ли перенести аккаунт на другой сервер?
Нет, перенос и слияние серверов не поддерживаются. Сервер выбирают при создании персонажа, и он остается навсегда. Играть на выбранном сервере можно из любой страны. Если выбрали не тот, придется создать новый аккаунт на нужном сервере и начать прогресс заново, а прежний персонаж останется на старом.
Как поменять ник в Геншине?
Откройте профиль в меню игры, нажмите редактирование информации и измените имя. После смены действует пауза в 72 часа, и новое имя можно задать только по ее окончании. Ник персонажа не равен имени пользователя HoYoverse, поэтому смена имени в игре никак не влияет на данные для входа в аккаунт.
Что делать, если пропал прогресс после смены телефона?
Прогресс сам не удаляется, он исчезает только после завершенного удаления аккаунта. Чаще всего вход выполнен другим способом, например через Google вместо почты, и открылся новый пустой аккаунт. Выйдите и зайдите тем способом, которым играли раньше, на том же сервере. Не вышло, отправьте форму восстановления.
Как долго можно вернуть удаленный аккаунт?
Тридцать дней. После отправки заявки на удаление начинается период ожидания, и любой вход в аккаунт за это время отменяет удаление. Если вы не заходили все тридцать дней, аккаунт удаляется автоматически без возможности восстановления вместе с данными всех игр HoYoverse, которые к нему привязаны.